19

- Informazio ulergarria jasotzea.
- Errespetuz tratatua izatea.
- Norberaren ikuspuntua adierazi ahal izatea.
- Aurretiazko epaien mende ez egotea.
- Esku-hartzearen helburua eta izaera ezagutzea.
- Eragiten dieten akordio eta jarduketen berri izatea.
- Eskuragarri dauden beste bideei buruzko orientazioa jasotzea.
- Datu pertsonalen eta konfidentzialtasunaren arloko bermeak errespetatzea.